A Joystoredf valoriza a sua privacidade e tem o compromisso de garantir a segurança e a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos as informações fornecidas por você ao utilizar nosso website e nossos serviços.

Ao visitar e/ou realizar compras em nossa loja virtual, você concorda com a nossa Política de Privacidade.

1. DADOS DE IDENTIFICAÇÃO E CONTROLE

A Joystoredf é a controladora dos dados pessoais coletados neste site.

• Nome Fantasia: Joystoredf

• Razão Social (Controladora): 35.878.233 DANIELE ALMEIDA CAVALCANTE VIDAL

• CNPJ: 35.878.233/0001-76

• Sede: QNP 20 CONJUNTO A CASA 20, Loja 01, Ceilândia-DF.

• Website: http://www.joystoredf.com.br

• Plataforma de E-commerce: Yampi

2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Coletamos dados que você nos fornece diretamente e dados gerados automaticamente durante a sua navegação.

2.1. Dados Fornecidos pelo Usuário (Clientes)

Quando você realiza uma compra, os dados de pagamento (como número do cartão de crédito, validade e código de segurança) são processados diretamente pelos nossos intermediadores de pagamento (Gateways).

• A Joystoredf NÃO armazena dados de pagamento sensíveis em seus servidores. Nossos intermediadores são responsáveis pela segurança e pelo cumprimento das regulamentações aplicáveis ao tratamento desses dados.

2.3. Dados de Navegação e Dispositivo

Coletados automaticamente através de cookies, pixels e tecnologias semelhantes, inclusive pela plataforma Yampi e ferramentas de terceiros.

• Dados do Dispositivo: Endereço IP, tipo e versão do navegador, sistema operacional, fuso horário, provedor de internet.

• Dados de Uso: Páginas visitadas, produtos visualizados, tempo gasto no site, termos de pesquisa, caminho de navegação.

3. BASES LEGAIS E FINALIDADES DO TRATAMENTO

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses da LGPD:

Para que possamos operar e entregar nossos produtos e serviços, compartilhamos seus dados estritamente necessários com os seguintes parceiros e fornecedores:

1. Plataforma Yampi: A Joystoredf utiliza a plataforma Yampi para hospedar e gerenciar a loja virtual. A Yampi trata dados em nosso nome para fornecer a infraestrutura do e-commerce.

2. Prestadores de Serviços de Pagamento (Gateways): Responsáveis por processar as transações financeiras (ex: Pagar.me, Mercado Pago, etc.).

3. Serviços de Logística e Entrega: Empresas de transporte e Correios, para que o produto possa ser entregue no endereço fornecido.

4. Ferramentas de Marketing e Análise: Google Analytics, Google Ads, Meta (Facebook/Instagram) Pixel, para medição de audiência, desempenho de campanhas e personalização de anúncios.

Garantimos que nossos contratos com esses terceiros exigem que eles mantenham a confidencialidade e a segurança dos dados pessoais.

5. POLÍTICA DE COOKIES

Cookies são pequenos arquivos de texto que são armazenados no seu dispositivo quando você visita nosso site. Usamos cookies para:

• Cookies Necessários: Essenciais para o funcionamento do site e para permitir a navegação (ex: manter itens no carrinho).

• Cookies de Performance: Coletar informações sobre como você utiliza o site (ex: quais páginas são mais visitadas), ajudando a melhorar a usabilidade.

• Cookies de Marketing/Rastreamento: Utilizados por nós ou por terceiros (como Facebook e Google) para rastrear seus interesses e exibir anúncios relevantes em outros sites.

Ao entrar em nosso site, você será notificado sobre o uso de cookies e terá a opção de aceitar ou gerenciar suas preferências. Você pode, a qualquer momento, configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode impactar a funcionalidade da loja.

6. ARMAZENAMENTO E SEGURANÇA DOS DADOS

Seus dados pessoais são armazenados na plataforma Yampi e em serviços de terceiros (conforme o item 4), que utilizam medidas de segurança técnicas e administrativas para proteger os dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.

• Adotamos o protocolo SSL (Secure Socket Layer) em todas as áreas do site.

• Os dados são retidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou conforme exigido por lei.

7. DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

Conforme a LGPD, você, na qualidade de titular dos dados, possui os seguintes direitos:

1. Confirmação e Acesso: Obter a confirmação de que seus dados estão sendo tratados e acessá-los.

2. Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

3. Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD.

4. Portabilidade: Solicitar a transferência dos dados para outro fornecedor de serviço.

5. Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento para tratamento de dados que dependem dele.

6. Oposição: Opor-se a um tratamento de dados baseado em outras bases legais, caso haja descumprimento da LGPD.

8. COMO EXERCER SEUS DIREITOS E CONTATO

Para exercer seus direitos ou para tirar dúvidas sobre esta Política de Privacidade, você deve entrar em contato com o nosso Encarregado de Dados (DPO) através do seguinte canal:

• E-mail para Privacidade e DPO: joystoredf@gmail.com

• Assunto: LGPD - Solicitação de Dados Pessoais

Responderemos à sua solicitação no menor prazo possível e em conformidade com a legislação brasileira.

9. ATUALIZAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Recomendamos que você a revise periodicamente para se manter informado sobre como estamos tratando seus dados.